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企业网络营销,微博营销如何做

2013-04-05 09:52:36   来源:华路卓网络营销外包网   浏览:51

企业网络营销,微博营销如何做
摘 要:随着微博的火热,继而产生了一种新的网络营销模式———微博营销。华路卓网络营销外包网就微博营销为企业带来的营销价值进行分析,并对微博营销策略提出建议。

一、微博的定义及发展现状
微博即微型博客的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过 WEB、WAP 以及各种客户端组建个人社区,将自己生活中所看、所听、所想的内容,以 140 字的文字、图片等信息,随时随地向网站发布,并实现即时分享。用户通过手机短信
、微博网站、即时通信工具等方式发布微博,或浏览、回复及评论别人的博文。
2009 年 8 月,新浪微博推出内测版后,微博立即受到个人以及企业用户的追捧,如今微博已成为了一种新型的社交方式。《中国新媒体发展报告(2012)》蓝皮书指出,我国微博用户数量由 2010年底的6311万猛增至2012年6月的2.74亿,使用率增长近300%。在短短几年间,微博发展迅速,影响力日益增大。

二、微博营销的特点
网络营销外包网认为微博营销是一种新型的网络营销模式,微博内容短小精悍,具有发布门槛低、实时性强、交互便捷、个性色彩浓厚等特点。企业可以与消费者进行直接的交互沟通,来实现企业网络营销的目的。因此,网络营销外包网总结出微博营销具有以下的特点:

(一)成本低。
企业微博营销只需在网站平台注册一个微博,而且注册微博的成本非常低。例如,在新浪注册企业用户,一年也就几万块钱,这比在传统媒体上做广告的花费要低得多。
(二)及时性。
微博的发布过程十分简单,只需编写短小的内容,通过手机终端就能够实现在短时间内将信息传送到任何角落。
(三)互动性。
微博通过手机移动终端及多媒体的联结,实现了企业与用户之间及时高度的互动。
(四)定位准。
关注企业微博的粉丝大都是企业的客户或者是潜在的客户,企业通过微博建立起来的粉丝群就是企业明确的目标消费群体。
(五)影响性。
企业发布的微博内容可以是粉丝所感兴趣的话题,这样能增进与目标客户的交流,再通过粉丝转发进行病毒式的传播,影响面非常广。
三、企业微博营销的优势
(一)进行品牌推广
企业微博营销以更具亲和力的沟通方式,潜移默化地传播自己的企业文化和品牌理念,更能带动消费者的积极性,通过事件营销,话题植入等,让用户充分发表自己的观点,不知不觉的加深了对企业品牌的认知。
(二)应对危机公关
微博是企业信息发布的开放、透明的平台。其相对软性的传播手法,也为企业预防和处理危机公关提供了一种新工具。企业通过对微博进行监控,及早发现危机的苗头,从而提前制止危机的发生。而且,一旦危机发生,企业也可以通过微博了解公众对危机的反应,并将公司对危机的处理过程公开,对问题和误解给以正面、积极、公开的回应。这种及时的沟通能够控制事态发展的局面,防止事态严重。
(三)增强互动,培养感情。
企业通过微博发起各种话题,吸引公众参与讨论,展开形式多样的互动活动。微博营销使企业拉近与用户之间的距离,建立更加紧密的联系。企业在了解用户的需求和想法后,能够及时调整营销策略,提高用户的满意度。
(四)节约营销成本
企业在微博上发布信息都是免费的。通过发布一些能引起潜在用户兴趣的“话题”,吸引大量粉丝的关注,进而参与话题讨论,企业与客户可以就产品信息、使用情况、购买心得等话题进行直接交流。通过微博这个开放的交流平台,企业可以降低维持顾客关系的成本。同时,微博营销裂变式的传播,使每位用户转发的微博同时会传播其粉丝,达到“一对多再对多
”的传播效果,这就大大降低了宣传的成本。

四、企业微博营销的劣势
(一)信息碎片化。
受微博的字数限制,要想在140字里完全传达出想要传达给受众的信息,需要有很高的写作水平。
目前,既有趣味性,又有娱乐性的微博营销信息很少,营销信息碎片化使其传播效果大打折扣。
(二)信息易被埋没。
由于微博发布信息的便捷性,微博内容更新过快,就造成了发布的信息埋没在众多信息的海洋里,尤其是关注数比较多的粉丝,可能还未引起他们的关注。
(三)粉丝数量要求高。
微博需要有足够的“粉丝”才能达到传播的效果,人气是微博营销的基础。
但人气的积累是一个长期过程。
即使有足够的关注,信息也不一定被大量的转发。
(四)容易暴露信息。
许多企业都在新浪、腾讯等国内几大门户网站上开设企业微博,但是如果没有管理好这些微博的信息传播过程,发生企业微博粉丝完全公开、内部职员“不小心”外泄信息等事件,则可能为竞争对手获取企业信息或潜在消费群信息提供极大的便利。

五、企业微博营销的建议
网络推广外包网认为微博营销为企业提供了一个宽广的营销平台,但如果使用不当,则会给企业带来更多的负面效应。因此网络推广外包提醒企业在进行微博营销的过程中,要对以下问题加以注意。
(一)明确微博的定位。
企业的微博可以发布官方信息,也可以作为产品、品牌的营销渠道。不同的定位决定了发布不同的微博内容。企业只有明确的定位,粉丝才能通过有效的信息筛选,关注到企业的信息。此外,每个企业微博营销价值探析用户的兴趣爱好不同,人们的关注点也就不一样,所以企业也可以根据不同的目的建立多个微博来进行营销活动。例如戴尔在新浪微博上开设了戴尔技术中心社区,戴尔促销,戴尔中国等等。


(二)注重微博传播的快速性。
微博的“关注”、“转发”等功能让信息的散布在较短时间内就成几何数级增长。这种裂变式的传播模式,使得企业难以控制信息的传播方向及速度,这就容易给企业带来一定的信誉危机。如何应对危机,是企业进行微博营销之前必须要考虑的问题。如果处理得当,也可以将负面信息转换成正面信息,来提升企业的品牌形象。

(三)注重微博的粉丝数量。
微博营销要达到传播的效果,要基于一定的粉丝数才能实现。只有微博有了知名度和人气,营销信息才能被广泛的关注。粉丝数量的积累,要靠信息的发布和更新,吸引更多的关注和转发,进而增加人气
。只有聚足够多的人气,才有了营销的价值。除了不断更新信息吸引目标群体外,企业还要主动的对微博内容进行更新来稳定和增加粉丝数量,聚集足够多的人气。

(四)增加微博的互动。
企业微博为企业与用户联系提供了方便的桥梁和纽带。企业不仅可以通过通过与用户之间的互动增强在用户心中的品牌形象,还可以了解到用户的意见和想法。对于用户的留言和提问,企业要不定期的进行回复,以提高用户的积极性。此外,企业可以定期组织话题使得用户之间可以相互讨论交流。

(五)注重微博的信息质量。
微博要达到营销的目的,就要在短短140字传达出有价值,有趣味的信息给用户,并表达出自我的特色。通过引起粉丝的共鸣,从而进行营销。
所以,要成功应用微博营销,信息要兼顾有价值和有趣。
既要为潜在消费者提供有价值的信息,让其感到有利可图,激发参与营销活动的热情;又要让人们看到有趣、轻松的信息,引起用户的注意及兴趣,进而转发微博,帮助企业宣传。

六、微博营销未来发展趋势
(一)微博营销的互动将呈多样化趋势关于微博营销中涉及的一些互动形式,如现阶段最受企业青睐的抽奖模式,都应属于微博营销初级阶段的产物。随着企业对微博了解的加深,将会有更加丰富多彩的互动形式出现。可以说,互动才是微博营销的灵魂。互动是互联网的精髓。在微博上,人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。
(二)小型企业更青睐微博营销
越来越多的网店加入到微博营销的大军,尤其是规模小的企业也开始将微博作为主要销售手段。有的网店通过微博秒杀活动,短时间能增上万粉丝,为网店带来人气和销量。微博营销凭借其低成本、易操作、传播好的特性,对规模普遍较小的网店来说无疑具备极大的吸引力。
(三)本地化企业更易于进行微博营销
本地化企业的微博营销更容易取得成功。一些提供本地化服务的企业,如餐饮娱乐、家政服务、房产中介、美容护理、同城速递等,其行业特性,很适合在微博快速查询实时信息。这些行业的服务都是面对面的,很适合搞实时的顾客参与和互动,现场发展粉丝。

结语:
总之,微博营销作为一种新兴起的网络营销手段,具有重要的商业价值和巨大潜力。企业进行微博营销既宣传企业,完善企业与消费者的关系,同时也进行品牌营销、关系营销、活动营销、信息推广等各种形式的营销活动。虽然我国企业进行微博营销还没有达到成熟的阶段,也存在不少问题,例如企业进行微博营销的内容单调、方式单一、没有趣味性等。但是相信凭借微博独特的传播优势和平台开放度的进一步提高,以及网民的不断增加,微博营销还会有巨大的发展空间。

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