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保险网络营销的定义

2013-04-03 13:25:26   来源:华路卓网络营销外包网   浏览:70

保险网络营销的定义

保险产品?是一种特殊的产品,也是一种商品,它也像一般商品那样,具有使用价值和价值,二者在内涵和特点上有如下异同:

(1)保险产品是一种无形商品

一般商品是有形商品,具有可视及可触摸性,其形状、大小、颜色、功能、作用一目了然,买者很容易根据自己的偏好,在与其他商品进行比较的基础上,做出购买决定。而保险产品是一种无形商品,保户只能根据很抽象的保险合同条文来理解其产品的功能和作用。

(2)保险产品的交易具有承诺性

一般商品在大多数情况下是即时交易。例如,消费者到商店去购买电视机,消费者一手交钱,商店一手交货,这笔交易就完成了,也可以说,就这个商品的交易来看,该消费者与商家的关系也就终结了。而保险产品的交易则是一种承诺交易。当投保人决定购买某一险种,并缴纳了保费之后,商品的交易并没有完成,因为保险人只是向投保人做出一项承诺,该承诺的实质内容是:如果被保险人在保险期间发生了合同中所规定的保险事故,保险人将依照承诺做出保险赔偿或给付。可见,在保险产品交易的场合,投人缴付了保费以后,该投保人与保险公司的关系不仅没有结束,反而是刚刚幵始。

(3)保险产品的交易具有一种机会性

一般商品的交易是一种数量确定性的交换。例如,只要买者交了钱,不论是一手交钱、一手交货的现货交易,还是赊销、预付形式的交易,买卖双方都能明确地得到货币或者商品。而保险合同则具有机会性的特点。保险合同履行的结果是建立在保险事故可能发生、也可能不发生的基础之上的。在合同有效期间内,如果发生了保险事故,则保险购买者从保险人那里得到赔偿、给付,其数额可能大大超过其所缴纳的保险费;反之,如果保险事故没有发生,则保险产品的购买者可能只是支付了保费而没有得到任何形式的货币补偿或给付。

(4)保险产品以非价格竞争为原则

?保险产品足保险公司为市场提供的有形产品和无形服务的综合体。保险产品在狭义上是指由保险公司创造、可供客户选择在保险市场进行交易的金融工具;在广义上是指保险公司向市场提供并可由客户取得、利用或消费的一切产品和服务,都属于保险产品服务的范畴。


一般商品的竞争中价格是重要因素。当商品的功能、外观等特点相近时,消费者往往选择“物美价廉”的商品,商品的竞争重点就在于商品的价格上。而保险产品由于其格(费率)是依据对风险、保额损失率、利率等多种因素的分析,通过精确的计算而确定的,因此较为科学。国家保险监管部门对保险费率进行统一管理,所以价格竞争在保险营销中并不占有重要地位,相反非价格竞争原则更适于保险营销活动。保险网络营销是在互联网经济上产生的新营销渠道。由于它是以互联网为载体进行保险产品营销,因而带有网络营销的特性。陈拥军在《电子商务与网络营销》中一书中对网络营销的定义为:网络营销(On-line Marketing或Cyber-marketing)属于直复营销的一种形式,全称是网络直复营销。它是企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为手段和媒介而进行的各种营销活动(包括网络促销、网络调研、网络服务、网络新产品开发、网络分销等)的总称,是企业营销实践与计算机网络技术、现代信息通讯技术相结合的产物。网络营销根据其实现的方式分有狭义和广义定义,狭义的网络营销则专指国际互联网络营销,而广义的网络营销是指企业利用计算机网络(包括EDI行业系统专线网、Internet国际互联网及Intranet企业内部网)进行的营销活动。

电子商务和企业网络营销是一对紧密相关却又明显区别的概念,二者区别在于:电子商务是指交易方式的电子化,是利用国际互联网进行的各种商务活动的总和,也可以将其简单地理解为电子交易,它强调的是交易行为和方式。网络营销是企业整体营销战略的组成部分,无论互联网企业还是传统企业都需要网络营销,但网络营销本身并非是一个完整的商业交易过程,而是促进商业交易的一种手段。可以说,电子商务是网络营销发展的高级阶段,开展电子商务离不幵网络营销;网络营销是电子商务的基础,但网络营销并不等于电子商务。
网络营销与传统营销活动也存在异同点:网络营销公司

①网络营销和传统营销的相同点:网络营销服务

A.两者都是一种营销活动;
B.两者都需要企业有既定目标;
C.两者都以满足消费者需求来幵展活动;
D.两者都从现实需求和潜在需求两方面来满足消费者需求。
②网络营销与传统营销的不同点:
A.产品:在网络上进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目,而在传统营销领域却很难做到;
B.价格:在网络上营销的价格,可以调整到更有竞争力的位置上;
C.销售:网络营销具有"距离为零"和"时差为零"的优势,改变了传统的迂回模式,
网络推广服务可以采用直接的销售模式,实现零库存、无分销商的高效运作;
D.促销:网络营销具有更丰富的内涵和实现方式;
E.决策:网络营销的决策内容更多、响应速度更快。
在明确和清晰研究主体的定义下,确定本文的研究内容是基于保险产品及互联网的特性,n保险广东分公司如何制定符合自身特点的网络营销渠道发展策略和规划。企业网络推广

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